Politica de cookies

Informațiile prezentate mai jos au scopul de a vă oferi detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor utilizate de website-ul Jona – jona.ro. Politica de cookies se completează cu Politica de confidențialitate și Termenii și Condițiile disponibile pe Site.

Dacă aveți nevoie de informații suplimentare și acestea nu se regăsesc mai jos, ne puteți contacta la contact@jona.ro.

1. Ce sunt cookie-urile?

Un „Internet Cookie” (cunoscut și ca „browser cookie”, „HTTP cookie” sau, simplu, „cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care poate fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server către un browser (ex.: Chrome, Safari, Firefox, Edge) și este complet „pasiv”. Nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului.

Cookie-ul este format din două părți: numele și conținutul/valoarea sa. Durata de existență a unui cookie este determinată tehnic, iar doar webserverul care l-a trimis îl poate accesa din nou atunci când utilizatorul revine pe website.

2. De ce folosim cookie-uri?

Website-ul jona.ro folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate intereselor fiecăruia, inclusiv pentru:

• funcționarea corectă a Site-ului și a procesului de comandă;
• memorarea preferințelor (ex.: limbă, setări, produse adăugate în coș);
• analiza traficului și îmbunătățirea performanței;
• personalizarea conținutului și a ofertelor;
• măsurarea eficienței campaniilor publicitare;
• securitate și prevenirea fraudelor.

3. Tipuri de cookie-uri utilizate

În funcție de durată, cookie-urile pot fi:

• Cookie-uri de sesiune – stocate temporar și șterse la închiderea browserului;
• Cookie-uri persistente – rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până la ștergerea lor de către utilizator.

În funcție de scop, jona.ro poate utiliza următoarele categorii:

• Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea Site-ului, autentificare, securitate, coș de cumpărături și finalizarea comenzii. Acestea nu pot fi dezactivate din sistemele noastre de consimțământ.
• Cookie-uri de preferințe – rețin setările și alegerile dvs. pentru o experiență personalizată (ex.: limbă, preferințe de navigare).
• Cookie-uri de analiză/statistice – ne ajută să înțelegem cum este utilizat Site-ul, pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitățile.
• Cookie-uri de marketing/publicitate – utilizate pentru afișarea de reclame relevante și pentru măsurarea performanței campaniilor noastre.
• Cookie-uri de funcționalitate terță parte – permit integrarea unor servicii externe (ex.: buton WhatsApp, platforme video, plug-in-uri social media).

4. Cookie-uri și tehnologii similare utilizate prin servicii terțe

În funcție de setările și instrumentele active la un moment dat pe Site, putem utiliza tehnologii furnizate de terți, cum ar fi:

• Google Analytics – pentru analiză și statistici de utilizare;
• Google Search Console – pentru monitorizarea performanței Site-ului în căutările Google (în general nu setează cookie-uri către utilizator, dar poate fi menționată ca instrument de analiză a prezenței în căutări);
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – pentru măsurarea conversiilor și publicitate personalizată;
• Google Ads tag – pentru remarketing și măsurarea conversiilor;
• TikTok Pixel – pentru analiză, măsurarea conversiilor și publicitate;
• Integrare WhatsApp – pentru a facilita contactarea rapidă a echipei Jona;
• Aplicații de facturare și generare AWB – pentru emiterea documentelor fiscale și gestionarea livrărilor;
• Servicii de e-mail marketing – pentru trimiterea comunicărilor comerciale, în măsura în care vă exprimați consimțământul, acolo unde acesta este necesar.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri proprii sau tehnologii similare. Furnizorii terți au propriile politici de confidențialitate și cookies, iar Jona nu controlează în totalitate cookie-urile plasate de aceștia.

5. Cookie-uri asociate coșului și finalizării comenzii

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a ține evidența articolelor pe care le-ați pus în coșul de cumpărături, inclusiv atunci când ați părăsit Site-ul înainte de finalizarea comenzii. Aceste informații pot fi utilizate pentru a îmbunătăți experiența dvs. de cumpărare și, unde este cazul și permis de setările dvs. de consimțământ, pentru a susține funcții de remarketing.

6. Consimțământul pentru cookie-uri

La prima vizită pe Site și periodic ulterior, vi se poate solicita acceptul pentru utilizarea anumitor categorii de cookie-uri (altele decât cele strict necesare), prin intermediul unui banner sau al unui modul de gestionare a consimțământului.

Puteți accepta toate cookie-urile, le puteți respinge pe cele opționale sau vă puteți personaliza opțiunile în funcție de preferințe. În orice moment, vă puteți modifica alegerile din setările modulului de consimțământ disponibil pe Site, dacă este activ.

7. Ce informații pot fi stocate prin cookie-uri?

Cookie-urile pot stoca informații precum:

• preferințe de limbă și setări de afișare;
• identificatori tehnici ai sesiunii;
• produsele adăugate în coș sau lista de dorințe;
• interacțiuni cu paginile Site-ului;
• date statistice agregate privind utilizarea Site-ului;
• parametri necesari măsurării conversiilor și performanței campaniilor.

8. Securitate și confidențialitate

Cookie-urile nu sunt viruși și nu conțin cod executabil. Cu toate acestea, utilizarea lor poate implica prelucrarea unor date de identificare online. De aceea, folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor și colaborăm cu furnizori care respectă cerințele legale aplicabile.

9. Cum puteți controla cookie-urile?

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului dvs. Dezactivarea sau refuzul cookie-urilor poate face anumite secțiuni ale Site-ului dificil de utilizat sau poate afecta funcționarea optimă a coșului și a procesului de comandă.

Setările cookie-urilor se găsesc, de regulă, în „Opțiuni”, „Preferințe” sau „Privacy/Security” din browserul dvs. Mai jos aveți câteva linkuri utile:

Cookie settings in Internet Explorer

Cookie settings in Firefox

Cookie settings in Chrome

Cookie settings in Safari

Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și:

http://www.youronlinechoices.com/ro/

10. Marketing prin e-mail și SMS

În măsura în care vă abonați la newsletter sau optați pentru primirea de oferte prin SMS/telefon, putem utiliza datele de contact furnizate de dvs. (ex.: e-mail, număr de telefon) pentru transmiterea de comunicări promoționale, în conformitate cu opțiunile și consimțământul exprimat de dvs., acolo unde acesta este necesar.

Vă puteți retrage oricând acordul pentru comunicările comerciale, folosind linkul de dezabonare din e-mailurile primite sau trimițând o solicitare la contact@jona.ro.

11. Linkuri utile

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm:

All About Cookies

GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679

12. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de cookies sau modul în care utilizăm tehnologii de urmărire pe jona.ro, ne puteți contacta la contact@jona.ro.

Notă

Această Politică de cookies poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările tehnice ale Site-ului, actualizări ale instrumentelor de analiză/marketing sau modificări legislative. Orice versiune actualizată va fi publicată pe această pagină.