Politica de confidențialitate
Aspecte introductive
Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal reprezintă un element esențial în relația dintre Client și Jona.
Protecția datelor cu caracter personal furnizate de dumneavoastră prin intermediul platformei jona.ro se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă pe teritoriul României.
GDPR vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Aveți posibilitatea de a solicita accesul la datele pe care le prelucrăm, rectificarea acestora, ștergerea, restricționarea prelucrării, portarea datelor sau de a vă opune prelucrării, după caz. De asemenea, aveți dreptul de a sesiza autoritatea competentă de supraveghere și/sau de a vă adresa instanțelor de judecată.
În funcție de modificările legislative ori de evoluțiile operaționale ale platformei, ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate, astfel încât să reflecte în mod corect modul în care protejăm și prelucrăm datele dumneavoastră.
Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este LOUIS JUNA COM S.R.L., denumirea comercială JONA, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J23/3932/2023, având CUI 32805920, EUID ROONRC.J23/3932/2023, cu sediul în România, jud. Ilfov, loc. Voluntari, Aleea Freziilor 3, Et. P, cod poștal 077190.
Ne puteți contacta oricând la:
E-mail: contact@jona.ro
Telefon: +40 725 911 679
Site: jona.ro
TERMENI
|
Termen |
Explicație |
|
GDPR |
Regulamentul general privind protecția datelor, aplicabil în Uniunea Europeană. |
|
Persoană vizată |
O persoană fizică ale cărei date sunt prelucrate de către un operator și/sau o persoană împuternicită. |
|
Date personale |
Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, direct ori indirect, inclusiv prin nume, date de contact, identificatori online, date de localizare etc. |
|
Prelucrarea datelor personale |
Orice operațiune efectuată asupra datelor personale, cu sau fără mijloace automatizate: colectare, înregistrare, organizare, stocare, consultare, utilizare, divulgare, ștergere sau distrugere. |
|
Operator |
Persoana juridică ce stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal. |
|
Persoană împuternicită |
Persoana fizică/juridică ce prelucrează date în numele operatorului, în baza unui contract. |
|
Operatori asociați |
Două sau mai multe entități care stabilesc împreună scopurile și mijloacele prelucrării. |
|
Încălcarea securității datelor |
Incident de securitate care conduce la distrugerea, pierderea, modificarea ori divulgarea neautorizată a datelor personale sau la acces neautorizat la acestea. |
|
Consimțământ |
Manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care persoana vizată acceptă prelucrarea datelor sale. |
|
Parte terță |
Orice persoană fizică/juridică diferită de persoana vizată, operator, persoana împuternicită sau persoanele autorizate sub autoritatea acestora. |
|
Autoritate de supraveghere |
Autoritatea publică independentă responsabilă de monitorizarea aplicării legislației privind protecția datelor. |
|
Transparență și consimțământ |
Obligația de a furniza informații clare și ușor de înțeles despre prelucrare și, unde este necesar, de a solicita consimțământ explicit. |
|
Copiii și consimțământul |
În cazul prelucrărilor care necesită consimțământ, acesta poate fi supus regulilor speciale aplicabile minorilor, conform legislației relevante. |
|
Pseudonimizarea |
Tehnică prin care datele sunt prelucrate astfel încât să nu mai poată fi atribuite unei persoane vizate fără informații suplimentare păstrate separat. |
|
Drepturi extinse |
Persoanele vizate beneficiază de drepturi precum acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. |
|
Protecția datelor din momentul conceperii |
Măsuri tehnice și organizatorice implementate pentru a asigura conformitatea și securitatea prelucrărilor încă din faza de proiectare. |
|
Informații privind legalitatea prelucrării |
Prelucrarea se bazează pe temeiuri legale adecvate (contract, obligație legală, interes legitim, consimțământ), fără a încălca drepturile fundamentale ale persoanei vizate. |
Scopul
Jona se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor și clienților săi. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către alte companii. Dacă doriți să primiți comunicări comerciale de la noi, aceasta este alegerea dumneavoastră, iar vă puteți retrage consimțământul oricând.
În măsura în care vă abonați la newsletter sau la comunicările noastre promoționale, este posibil să vă solicităm anumite date de contact. Puteți modifica preferințele ori vă puteți dezabona în orice moment folosind opțiunile disponibile în mesajele primite sau printr-o solicitare la contact@jona.ro.
Jona urmărește să asigure că:
- informațiile sunt protejate împotriva accesului neautorizat;
- confidențialitatea este menținută;
- integritatea datelor este păstrată;
- disponibilitatea informațiilor este asigurată atunci când procesele de business o cer;
- cerințele legale aplicabile securității informației sunt respectate;
- incidentele de securitate sunt analizate pentru identificarea cauzei și implementarea măsurilor corective.
În acord cu prevederile legale în vigoare, Jona este considerat operator atunci când prelucrează date cu caracter personal în contextul utilizării site-ului și al comenzilor online.
Atunci când plasați o comandă și/sau vă creați un cont, ne puteți furniza informații precum: nume și prenume, e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, date de facturare, produsele alese, preferințe de mărime, istoricul comenzilor, precum și alte informații strict necesare procesării comenzii.
În cazul plăților online, datele cardului bancar sunt procesate de către procesatori de plată autorizați. Jona nu stochează și nu prelucrează direct datele cardului dumneavoastră.
Jona nu urmărește colectarea de date sensibile, așa cum sunt definite de GDPR, iar dacă astfel de date ajung accidental la noi, le vom trata conform obligațiilor legale aplicabile.
Scopurile prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru unul sau mai multe dintre următoarele scopuri:
- crearea și administrarea contului de client;
- plasarea, procesarea și livrarea comenzilor de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii bărbătești;
- emiterea documentelor aferente achiziției (factură, documente de livrare);
- gestionarea solicitărilor privind schimbul de mărime, returul, garanția de conformitate și reclamațiile;
- comunicarea informațiilor legate de statusul comenzii;
- îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site, inclusiv prin chestionare voluntare ori feedback;
- informarea privind campanii, promoții, colecții noi sau reapariția în stoc, în măsura în care legea permite și/sau există consimțământul dumneavoastră;
- prevenirea fraudelor, a tentativelor de fraudă sau a incidentelor de securitate informatică;
- apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului, acolo unde este cazul.
Temeiurile legale
În funcție de situație, prelucrarea datelor se întemeiază pe:
- executarea unui contract sau demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea acestuia;
- îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului (ex. obligații contabile/fiscale);
- interesul legitim al Jona (ex. securitatea platformei, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor);
- consimțământul dumneavoastră, acolo unde acesta este necesar (ex. comunicări de marketing, anumite cookie-uri).
Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră pot fi dezvăluite, strict în măsura necesară, către:
- furnizori de servicii de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță și securitate;
- consultanți juridici/contabili/auditori;
- autorități publice, în baza unei obligații legale.
În toate cazurile, ne asigurăm că acești parteneri respectă obligații adecvate de confidențialitate și securitate.
Durata stocării
Vom păstra datele personale atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pe durata relației contractuale, precum și ulterior, în măsura în care există obligații legale de arhivare sau un interes legitim justificat.
În cazul contului de client, puteți solicita oricând închiderea acestuia. Totuși, anumite informații pot fi păstrate conform legislației aplicabile sau pentru apărarea drepturilor noastre.
Vom răspunde solicitărilor privind exercitarea drepturilor GDPR în termenul legal, de regulă în maximum o lună de la primirea cererii, cu posibilitatea prelungirii în situațiile prevăzute de regulament.
Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi, în condițiile legii:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de a vă retrage consimțământul (acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ);
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
Protejarea datelor cu caracter personal
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile și actualizate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării nepermise.
Transmiterea datelor prin intermediul site-ului are loc prin conexiuni securizate, iar datele sunt stocate pe infrastructuri care respectă standarde adecvate de securitate.
Comunicări comerciale
Dacă v-ați exprimat acordul pentru a primi comunicări comerciale, vă putem transmite informații despre produse, colecții noi, promoții, reduceri sau disponibilitatea anumitor mărimi. Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin linkul de dezabonare sau contactându-ne la contact@jona.ro.
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, analiză, personalizare și, acolo unde este cazul, pentru marketing. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul în care vă puteți gestiona preferințele se regăsesc în Politica de cookies disponibilă pe Site.
Prelucrarea datelor minorilor
Produsele sunt destinate în principal persoanelor majore. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să utilizați site-ul și să plasați comenzi numai cu acordul unui părinte sau tutore legal.
Relația cu Shopify și furnizorii noștri de servicii
Magazinul online Jona este operat prin intermediul platformei Shopify, care ne furnizează infrastructura tehnică necesară pentru găzduirea site-ului, administrarea comenzilor și funcționarea serviciilor asociate. În acest context, anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate de către Shopify și/sau de furnizori de servicii integrați (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de livrare, găzduire, mentenanță IT), exclusiv în măsura necesară pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor.
Ne asigurăm că partenerii noștri prelucrează datele în condiții de confidențialitate și securitate, în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
Transferuri internaționale de date
În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate sau stocate în afara Spațiului Economic European, în cadrul utilizării platformei și serviciilor tehnice care susțin magazinul nostru online. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv prin mecanisme recunoscute de GDPR.
Contact
Pentru orice solicitări legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:
E-mail: contact@jona.ro
Telefon: +40 725 911 679
Adresă: România, jud. Ilfov, loc. Voluntari, Aleea Freziilor 3, Et. P, cod poștal 077190